B-NICE no iniciará ningún proyecto hasta haber recibido el 50% del importe presupuestado como anticipo. 

B-NICE entregará los Artes Finales/entregables definitivos o publicará el proyecto (si aplica) una vez haya recibido el 100% del importe acordado, incluyendo extras aprobados.

En servicios periódicos, se facturará y cobrará una anualidad por adelantado. La cancelación requiere preaviso mínimo de 1 mes antes de la fecha de vencimiento del contrato. 

Horario: lunes a viernes de 10:00–14:00 y 16:00–20:00 (hora peninsular). Fuera de dicho horario, B-NICE no se compromete a realizar cambios ni modificaciones.

Los plazos de respuesta y ejecución de cambios dependen de la complejidad y carga de trabajo. Salvo causa mayor, B-NICE se compromete a responder en un plazo máximo de 48 horas laborables.

Quedan excluidos y serán por cuenta del CLIENTE: licencias de imágenes, tipografías, plugins, dominios, hosting, mensajería, imprenta, fotomecánica, fotografía, estilismo, postproducción, maquetas, producción u otros recursos de terceros diferentes a los anteriores y que no estén incluidos en el presupuesto.

Cualquier gasto de esta índole se presupuestará y aprobará previamente por escrito.

El presupuesto aceptado por el CLIENTE incluye exclusivamente los servicios, entregables, formatos, número de piezas/páginas, versiones, idiomas, funcionalidades y alcance que se describan de forma expresa en dicho presupuesto. Cualquier elemento no indicado expresamente se considerará no incluido y, en su caso, deberá presupuestarse como extra mediante aprobación escrita del CLIENTE.

Salvo pacto escrito, el presupuesto NO INCLUYE:

• Redacción/corrección de textos, slogans o copywriting
• Tratamiento/retoque avanzado de imágenes más allá de ajustes básicos.
• Compra/gestión de licencias (imágenes, fuentes, plugins, etc.).
• Gestión de imprenta/producción y costes de impresión.
• Estrategia SEO, campañas, analítica avanzada o posicionamiento garantizado.
• Funcionalidades web no descritas (integraciones, e-commerce, reservas, multiidioma real, etc.).

En proyectos web puede incluirse maquetación técnica optimizada si así se indica, pero no se garantiza posicionamiento en buscadores.

El CLIENTE aportará briefing, textos, imágenes, vídeos, logotipos, datos y/o accesos (hosting, CMS, DNS, cuentas de terceros) en tiempo y forma. Los plazos computan desde que B-NICE dispone de todo el material y accesos necesarios, correctamente clasificados.

B-NICE no trabaja en exclusiva. Los trabajos urgentes (realización en al menos un 50% menos del tiempo estimado o que impliquen retrasos de otros proyectos) podrán tener, previo aviso, un recargo del 50% y replanificación del calendario.

• Bocetos: hasta 3 propuestas en un máximo de 15 días desde la recepción del briefing completo.
• Modificaciones: tras recibir el feedback, un máximo de 7 días para entregar los cambios.
• Aceptación de diseños: confirmación por escrito por parte del CLIENTE para pasar a realizar los Artes Finales.
• Artes finales: se entregarán en un máximo de 2 días laborables desde aceptación de las modificaciones.

En proyectos web, el plazo general es de hasta 30 días hábiles, pudiendo variar según magnitud, alcance y dependencias. Computa desde que B-NICE dispone de todos los contenidos y accesos.

Si el CLIENTE no entrega material/accesos en los 15 días siguientes a la aceptación, B-NICE podrá: (i) aplicar un incremento del 10% del importe total del presupuesto por cada 10 días de retraso; o (ii) cancelar el proyecto sin reembolso del anticipo.

Retrasos continuados por causa del cliente superiores a 1 mes, pueden conllevar recargo del 15%, replanificación o suspensión temporal del proyecto. Si se superan 3 meses, el proyecto podrá considerarse cancelado y facturable según lo ejecutado/comprometido. 

Se establece un máximo de dos (2) rondas de revisiones por entregable, incluidos cambios de alcance (“Change Request”).

Una ronda de revisión es un único listado consolidado enviado en el canal acordado (preferiblemente email). Comentarios fragmentados en múltiples mensajes/canales o en distintos días podrán contabilizarse como rondas adicionales.

En maquetación de documentos o web, se aceptan como máximo tres (3) rondas de revisión de textos.

Las revisiones incluidas cubren ajustes menores (microajustes de tipografía, tamaños, color, sustitución puntual de imágenes, alineación y composición, retoque básico de imágenes).

Se consideran cambios sustanciales y NO ESTÁN INCLUIDOS:

• Tratamiento/retoque avanzado de imágenes más allá de ajustes básicos.
• Nuevas líneas creativas u opciones tras presentar propuestas.
• Cambios de estructura/maquetación (páginas extra, reordenación completa, nueva jerarquía).
• Reversiones de decisiones aprobadas (volver a versiones anteriores).
• Ampliaciones: piezas, adaptaciones, idiomas, formatos, funcionalidades web o integraciones.
• Sustitución masiva de textos/imágenes aportados por el CLIENTE.
• Repetición de Artes Finales ya entregados.

Todo cambio fuera del alcance inicial del proyecto, se tramitará aparte indicando el impacto en precio y plazos y el cambio solo se ejecutará tras aprobación escrita del CLIENTE. 

Los cambios posteriores a la realización del Arte Final, que supongan la elaboración de un nuevo Arte, se facturarán como coste adicional al precio estipulado para los mismos en el presupuesto entregado .

Los presupuestos son válidos durante 30 días, salvo indicación de lo contrario.

Salvo pacto escrito en contrario en el presupuesto o en condiciones particulares, las facturas emitidas por B-NICE tendrán vencimiento a 1 día natural desde su fecha de emisión. Transcurrido dicho plazo sin haberse recibido el pago, la factura se considerará vencida y exigible, pudiendo B-NICE suspender la prestación del servicio y/o la entrega de materiales, sin perjuicio de la aplicación de los intereses de demora y demás consecuencias previstas en la cláusula de impago.

En caso de impago total o parcial de cualquier factura a su vencimiento, B-NICE podrá, sin perder ningún derecho y hasta la regularización del pago:

• Suspender la prestación del servicio, el avance del proyecto y/o la entrega/publicación de cualquier entregable (incluidos artes finales, accesos o archivos).
• Considerar vencidas y exigibles las cantidades pendientes, incluidos los extras aprobados y los gastos de terceros ya comprometidos.
• Aplicar intereses de demora desde el día siguiente al vencimiento, y se aplicará el tipo legal de interés de demora previsto en el art. 7 de la Ley 3/2004, además de los costes razonables de recobro (p. ej., comisiones bancarias, requerimientos, gestión administrativa o reclamación).
• Reprogramar el proyecto según disponibilidad una vez abonada la deuda, pudiendo presupuestarse un coste de reactivación si la suspensión ha implicado reorganización significativa del trabajo.

El pago completo de las cantidades adeudadas será condición necesaria para reanudar el servicio y para que el CLIENTE pueda disponer de los entregables en los términos pactados.

Las condiciones de pago son a fecha factura La entrega de artes finales/entregables definitivos y/o publicación queda condicionada al pago del 100% del total (incluyendo extras que hubieran podido surgir).

Los archivos fuente/editables (InDesign, Illustrator, Photoshop, Dreamweaver, etc.) solo se entregarán si están incluidos en el presupuesto o si se acuerda un coste adicional.

En proyectos web, B-NICE podrá suspender la publicación o retirar temporalmente el sitio hasta recibir el pago total del trabajo realizado.

El CLIENTE puede cancelar el proyecto por escrito y B-NICE facturará el trabajo realizado hasta la fecha. El anticipo no es reembolsable cuando existan horas trabajadas, costes comprometidos o reserva de agenda.

Si el proyecto queda en pausa por falta de materiales o aprobaciones, B-NICE podrá replanificar la continuidad según disponibilidad. Reanudaciones tras pausas pueden requerir revalidación de alcance y/o presupuesto adicional.

Ante retrasos reiterados del CLIENTE, B-NICE podrá cancelar el proyecto, entregar el material en su estado actual (si procede) y facturar el trabajo realizado. No procede devolución de importes abonados.

B-NICE DESIGN no puede renunciar a su condición de autor de los diseños y con independencia de las condiciones que hubiese pactado para la cesión de los derechos de explotación sobre su obra. 

Por esta misma razón, tiene el derecho moral a exigir la integridad de sus obras, pudiendo oponerse a cualquier transformación o deformación que sobre la misma se realice, aun cuando hubiese cedido todos los derechos de explotación sobre esta obra.

La licencia/cesión de uso se entiende concedida tras el pago del 100% del importe acordado en el presupuesto. Salvo pacto, se entregan exportaciones finales. 

En NINGÚN CASO SE ENTREGARÁN archivos editables.

El CLIENTE garantiza derechos sobre los materiales aportados y asume reclamaciones derivadas. El CLIENTE es responsable de la veracidad y legalidad de claims, precios, textos legales y políticas (cookies, privacidad, etc.), salvo pacto distinto.

Se diferenciará entre bug (no cumple lo acordado) y cambio/mejora (Change Request). B-NICE no responde por caídas o limitaciones de terceros (hosting, dominios, plugins, plataformas). No se garantizan resultados de SEO.

La empresa no podrá hacer uso diferente de los elementos producto de los servicios pactados en este contrato, salvo autorización por escrito del diseñador, quien es titular de los derechos. 

Los Bocetos presentados y no aceptados por la EMPRESA, quedarán a libre disposición del Diseñador para darle el uso que desee. La EMPRESA renuncia en este mismo acto a cualquier derecho que pudiera llegar a ostentar sobre ellos. 

EL CLIENTE debe incluir los créditos del diseñador –si éste lo solicitara- en el proyecto, mediante los elementos que el mismo diseñador le proporcione, pudiendo llegar a un acuerdo de colocar los créditos en una parte no visible.

B-NICE podrá mostrar el trabajo en portfolio salvo confidencialidad acordada por escrito. 

B-NICE conservará los archivos del Proyecto durante 2 años desde la entrega final. La recuperación o reapertura de un Proyecto cerrado tendrá que presupuestarse aparte.

B-NICE se compromete a tratar como confidencial toda la información no pública a la que tenga acceso con motivo del proyecto, incluyendo, a título enunciativo: briefings, estrategias, datos comerciales y financieros, listados de clientes/proveedores, precios, materiales internos, documentación técnica, accesos, y cualquier contenido facilitado por el CLIENTE o generado durante la prestación de los servicios (la “Información Confidencial”).

B-NICE se obliga a:

• No divulgar la Información Confidencial a terceros sin autorización previa y por escrito del CLIENTE.
• No utilizarla para fines distintos de la ejecución del proyecto.
• Aplicar medidas razonables de seguridad para evitar accesos no autorizados.

Quedan excluidas de esta obligación las informaciones que B-NICE pueda acreditar que:

• Eran de dominio público sin incumplimiento de esta cláusula.
• Ya eran conocidas legítimamente por B-NICE antes de su entrega.
• Fueron obtenidas de un tercero de forma legítima y sin deber de confidencialidad.
• Deban revelarse por obligación legal o requerimiento de autoridad.

Cuando, por la naturaleza del servicio y la condición del CLIENTE, proceda legalmente practicar retención o ingreso a cuenta de IRPF sobre las facturas emitidas por B-NICE, el CLIENTE deberá:

• Efectuar la retención correspondiente en el pago.
• Ingresarla y declararla ante la Agencia Tributaria en los modelos y plazos aplicables (habitualmente, Modelo 111 y su resumen anual Modelo 190)
• Entregar a B-NICE, cuando corresponda, la certificación acreditativa de las retenciones practicadas.

El incumplimiento de estas obligaciones será responsabilidad exclusiva del CLIENTE, quien asumirá cualquier recargo, sanción o interés que pudiera derivarse. Si por la normativa aplicable no procediera retención, el CLIENTE abonará el importe íntegro de la factura.

A los importes presupuestados se les añadirá el IVA vigente en el momento de la facturación, salvo que resulte de aplicación una exención o regla especial debidamente acreditada. 

El CLIENTE abonará el IVA repercutido junto con la base imponible en los términos de pago pactados en el presupuesto.

B-NICE, como prestadora del servicio, es responsable de emitir las facturas correspondientes y de declarar e ingresar el IVA repercutido en sus declaraciones periódicas.